Was deine Analytics wirklich über Traffic verraten

Ich hab neulich mit einer Geschäftsführerin gesprochen, die total frustriert war. Ihre Website hatte laut Analytics 15.000 Besucher im Monat, aber das Telefon klingelte kaum. "Warum funktioniert das nicht?" Das Problem war: Sie hatte sich die falschen Metriken angeschaut.

Besucherzahlen sagen fast nichts aus
Klingt hart, aber 15.000 Besucher bedeuten erstmal gar nichts. Woher kommen die? Wie lange bleiben sie? Was machen sie auf deiner Seite? Diese Fragen sind wichtiger als die reine Zahl.

Traffic-Quellen sind nicht alle gleich
Direct Traffic kann loyal sein oder einfach nur falsch gemessen. Organic Search ist meist qualitativ, aber du musst die Keywords kennen. Referral Traffic von einer Branchenseite ist Gold wert, Referral von irgendeiner Spam-Novirelaxiom ist Müll.

Worauf du wirklich achten solltest
Erstens: Bounce Rate nach Traffic-Quelle. Wenn 80% der Besucher von Facebook sofort wieder weg sind, läuft was schief. Zweitens: durchschnittliche Sitzungsdauer bei Leuten, die tatsächlich konvertieren. Das zeigt dir, welcher Content funktioniert. Drittens: Conversion-Pfade. Die meisten Leute kaufen nicht beim ersten Besuch.

Die Sache mit den Bots
Je nach Branche können 20-40% deines Traffics Bots sein. Crawler, Scraper, whatever. Filtere die in Analytics raus, sonst vergleichst du Äpfel mit Steinen.

Ein praktisches Beispiel
Ein Kunde hatte viel Traffic über einen Blogartikel. Super Zahlen. Aber diese Leute kauften nie. Warum? Der Artikel rankte für ein informatives Keyword, nicht für ein kauforientiertes. Wir haben die Strategie umgestellt, weniger Traffic bekommen, aber fünfmal mehr Anfragen.

Analytics zeigen dir Zahlen. Die Interpretation dieser Zahlen im Kontext deines Business, das ist die eigentliche Arbeit. Schau nicht nur auf Besucherzahlen, schau auf Verhalten und Ergebnisse.